Le service
Chantier Pocket est exploité par FM SERVICES et fournit un espace de gestion de chantiers, devis, notes, photos, plannings et outils de terrain. Les fonctions accessibles dépendent du profil et de la formule choisie.
FM SERVICES
SIREN : 880 312 988
Localité : Tourrette-Levens, 06690, France
E-mail : contact@piloeco.com
Téléphone : 07 68 54 05 95
Compte et espaces
Vous devez fournir des informations exactes, confirmer votre e-mail et protéger vos accès. Vous ne pouvez partager que les données et documents que vous êtes autorisé à utiliser. Le titulaire d’un espace professionnel gère les invitations et affectations de ses collaborateurs. Le choix d’un profil « salarié » ne signifie pas qu’un patron a accès à votre espace personnel.
Essai gratuit
L’essai dure 7 jours à compter de son activation par le bouton prévu dans le site. Aucune carte bancaire n’est demandée et aucun abonnement payant n’est souscrit automatiquement à la fin de l’essai. Un seul essai est accordé par compte et e-mail confirmé. La création de comptes pour contourner cette règle peut entraîner une suspension après examen.
À l’expiration, l’accès métier est suspendu tant qu’aucun abonnement applicable n’est actif. Les données ne sont pas automatiquement supprimées par cette seule expiration. Les espaces entreprise ou indépendant essaient les droits Équipe ; l’espace salarié personnel reste individuel.
Formules et paiement
Les formules actuellement affichées sont Solo à 19 € par mois pour une personne et Équipe à 39 € par mois pour le titulaire et jusqu’à 10 comptes collaborateurs. Le montant total, les taxes éventuelles et les caractéristiques applicables doivent être clairement indiqués avant validation de la commande. La mention HT ou TTC reste à confirmer par l’exploitant.
Le paiement est traité par Stripe. Un abonnement souscrit pendant l’essai commence immédiatement selon la commande Stripe, sans attendre la fin des 7 jours. L’accès est activé après confirmation du paiement. Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement tant qu’ils ne sont pas résiliés.
Résiliation
Le titulaire peut accéder au portail de facturation depuis « Offre & réglages » puis « Gérer mon abonnement ». La résiliation est prévue en fin de période déjà payée ; la date de fin est affichée dans la facturation. En cas de difficulté, contactez FM SERVICES. Le passage à Solo ne permet plus aux comptes collaborateurs d’utiliser l’espace d’équipe.
Rétractation des consommateurs
Lorsqu’il bénéficie du droit légal de rétractation, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de service pour l’exercer, sans avoir à justifier sa décision. L’essai gratuit ne supprime pas ce droit. Ces conditions ne recueillent aucune renonciation automatique.
Vous pouvez communiquer une déclaration explicite à contact@piloeco.com, en précisant votre nom, l’e-mail du compte, le service souscrit et la date de commande. Ce contact ne remplace pas la fonctionnalité de rétractation en ligne qui reste à ajouter au parcours pour les contrats concernés.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de FM SERVICES, contact@piloeco.com (adresse postale complète à renseigner) :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le service Chantier Pocket souscrit le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
E-mail du compte : …
Date : …
Signature uniquement pour une transmission papier : …
Usage de l’assistant
Les réponses et analyses peuvent contenir des erreurs. Elles ne remplacent pas les notices fabricant, une vérification technique, un conseil professionnel adapté ou les obligations de sécurité du chantier. Les limites d’utilisation de l’assistant sont affichées dans le service. Vous restez responsable de vérifier les informations avant leur application.
Données, disponibilité et garanties
Les règles relatives aux données figurent dans la politique de confidentialité. Exportez régulièrement vos sauvegardes. Des interruptions peuvent survenir ; aucun engagement chiffré de disponibilité n’est promis dans ces conditions.
Aucune disposition ne supprime les garanties légales ni les droits impératifs des consommateurs. Les informations détaillées relatives à la garantie légale applicable aux services numériques restent à compléter.
Réclamations et médiation
Adressez d’abord votre réclamation à contact@piloeco.com. Les consommateurs peuvent, dans les conditions légales, recourir à un médiateur de la consommation après une réclamation préalable. Aucun médiateur n’est identifié dans les informations fournies : son nom, ses coordonnées et son site doivent être renseignés par FM SERVICES.
Droit applicable
Le droit français s’applique sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs. Aucune compétence exclusive d’un tribunal n’est imposée ici aux consommateurs.
Chantier Market
Chantier Market est une rubrique incluse dans les formules Solo et Équipe actives, sans abonnement supplémentaire ni commission sur les ventes. Elle permet de consulter et publier des annonces de matériel de chantier et d’échanger au sujet de ces annonces. L’essai gratuit seul ne débloque pas cette rubrique.
Seul le propriétaire d’un espace artisan ou entreprise publie des annonces. Il doit disposer du droit de vendre le matériel et décrire son état fidèlement. Un salarié ne peut pas vendre au nom du patron. Il peut suivre un achat expressément confié par le patron, sans pouvoir engager un paiement dans le service.
Le paiement, la remise du matériel et les modalités de la vente sont convenus directement entre acheteur et vendeur. Chantier Market ne prélève aucune commission sur la vente et ne fournit pas de paiement, de séquestre ni de remboursement du prix du matériel. Cela ne supprime pas les obligations respectives des parties ni les droits applicables à la vente.
Les services, armes, produits dangereux, contrefaçons et matériels dont la vente est interdite sont exclus. Une annonce ou un échange problématique peut être signalé depuis l’annonce ou à contact@piloeco.com. Un vendeur peut être bloqué. Les annonces contraires aux règles peuvent être masquées après examen.